Adapto : après les critiques, un chauffeur témoigne

Des horaires à rallonge, un manque de considération, un nouveau système qui semble compliquer la tâche... Un chauffeur d’Adapto fait part d'un malaise partagé par ses collègues.

Affecté par les critiques formulées par l’Amicale des personnes retraitées, âgées ou solitaires (Amiperas) il y a quelques jours, un conducteur de bus de l'Adapto a souhaité réagir dans nos colonnes. S'il reconnaît que les usagers de ce service de transport pour handicapés peuvent certaines fois attendre de longues minutes, voire des heures les véhicules, pour lui c'est le système qui coince. Cela fait près de vingt ans que P. A. (qui a préféré rester anonyme) roule pour une société privée contre laquelle il n'a aucun grief, insiste-t-il. Par contre, il met en cause le nouveau système de centralisation des appels, la centrale de mobilité.

«Avant, il n'y avait pas de problème, les gens appelaient directement les sociétés. C'est seulement depuis l'année dernière, quand le ministère (NDLR : en l’occurrence celui de la Mobilité et des Travaux publics) a voulu prendre les choses en main avec le ...