Le Quotidien Indépendant Luxembourgeois
Une société spécialisée allemande se déplace à intervalles réguliers au Luxembourg pour nettoyer les caddies de plusieurs supermarchés, dont Cactus.
Sur le parking du Cactus à Bettembourg, une machine de nettoyage un peu particulière est en plein service. Deux hommes s’emploient à faire passer les caddies du supermarché par cette station de lavage mobile. Elle ressemble un peu à un petit «car wash», mais est bien destinée aux chariots qui servent aux clients pour faire leurs courses.
Renseignements pris, c’est la société spécialisée allemande ShopBox qui est en charge de ce nettoyage de printemps des caddies. «On travaille depuis l’année dernière avec cette société», note Christopher Probst, en charge des relations publiques chez Cactus. «Nos caddies sont nettoyés régulièrement mais un nettoyage en profondeur est effectué deux fois par an par la société ShopBox, qui opère depuis les Pays-Bas.»
Cette société offrant une multitude de services pour supermarchés a connu une forte expansion depuis sa création, en 1993. Basée aujourd’hui à Heilbronn, en Allemagne, elle est également implantée depuis 2010 aux Pays-Bas et depuis 2013 en France. ShopBox dispose de 60 véhicules d’entretien et de nettoyage mobile. Ce sont 150 salariés qui travaillent aujourd’hui pour le groupe allemand.
«Le Benelux est pris en charge par notre filiale basée aux Pays-Bas. On dispose de 20 machines de lavage», indique Pieter van Rijswijk, directeur général de ShopBox Nederland. Si des semi-remorques peuvent être loués, Cactus se «contente» d’une station mobile semi-automatique pour procéder au lavage de ses caddies.
Les eaux usées récupérées
L’un des principaux avantages de ces stations est qu’elles sont respectueuses de l’environnement et économes en ressources. «Le nettoyage se fait sous haute pression et avec de l’eau chaude. Les 200 bars et les 70 degrés peuvent être atteints. Tous les germes sont ainsi éliminés», explique Pieter van Rijswijk.
«Les eaux usées sont récupérées à l’intérieur de la station de lavage. Aucune eau sale n’est reversée dans la nature. L’eau pour le nettoyage des caddies est filtrée et épurée avant d’être réutilisée», poursuit le directeur de ShopBox Nederland.
Un service supplémentaire consiste dans le nettoyage des paniers en plastique. De plus, les spécialistes proposent l’entretien et la réparation des caddies. Lors de leurs interventions sur les parkings des supermarchés, les spécialistes peuvent directement intervenir pour remettre en état les chariots. Des pièces de rechange font partie des différents véhicules d’intervention déployés en Allemagne, France, Belgique, Pays-Bas et au Luxembourg.
Chez Cactus, les caddies des 15 plus grands supermarchés sont concernés par ce grand nettoyage de printemps. Un deuxième nettoyage en profondeur a lieu au mois d’octobre. Moins nombreux, les caddies des plus petits marchés du groupe sont, eux, lavés de façon régulière par une société de nettoyage locale.
Le groupe de supermarchés luxembourgeois n’est cependant pas le seul client de ShopBox. Au Grand-Duché, les magasins exploités par Delhaize, Lidl et Cora et leurs filiales ont aussi recours au spécialiste néerlandais.
David Marques